¡Gracias por tu compra!
Si necesitas pedir un reembolso por algún producto o servicio, primero envíanos un correo a clientes@fivetwofive.mx con tus datos de contacto y el producto o servicio que deseas reclamar. Esto nos ayudará a darte atención personalizada, entender qué pasó y ofrecerte opciones o soluciones que te dejen satisfecho.
Antes de aprobar un reembolso, revisaremos cuánto has avanzado en los cursos digitales y confirmaremos, según nuestros registros, si asististe a las clases o eventos (virtuales o presenciales). Esto es para asegurarnos de que hayas completado todo conforme a nuestra política de garantía 100% reembolsable.
RETO INVIERTE
Si terminaste el “Reto invierte” y sientes que no aprendiste lo suficiente o no tienes las herramientas para hacer tu primera inversión puedes pedir un reembolso total, siempre y cuando sigas estas condiciones:
Primera.- Tienes un plazo de 5 días naturales después de terminar el programa para enviar un correo a clientes@fivetwofive.mx. En el correo, por favor incluye:
- Tu nombre completo y tus datos de contacto.
- Pruebas de que asististe a todas las sesiones y que completaste todas las tareas que se asignaron durante el programa (esto será verificado en nuestros registros internos).
- Una breve explicación de por qué consideras que el programa no te proporcionó lo necesario para hacer tu primera inversión.
Ten en cuenta que si no envías toda esta información, no podrás solicitar el reembolso, ni parcial ni total.
Segundo.- Una vez que recibamos tu solicitud, revisaremos toda la información y confirmaremos en nuestros registros si todo está en orden. Si todo está bien y tu solicitud es aprobada, el reembolso se realizará en su totalidad y lo recibirás en un plazo máximo de 10 días naturales.
Tercera.- Si no has pagado el programa “Reto invierte” en su totalidad, no podrás solicitar el reembolso. Esto significa que el pago completo debe estar hecho antes de solicitar el reembolso.
Cuarta.- Si no has completado el programa en su totalidad, ni en tiempo ni en forma, lamentablemente no serás elegible para solicitar un reembolso. Esto incluye no haber asistido a todas las sesiones o no haber entregado las tareas asignadas dentro del plazo establecido.
